Vyhlásenie o prístupnosti

Náš záväzok k prístupnosti

V Zalande je prístupnosť kľúčovou súčasťou nášho poslania. Veríme, že každý by mal mať rovnocenný prístup k móde a plynulý zážitok z online nakupovania. Aby sme to dosiahli, začlenili sme prístupnosť do našich interných smerníc a vývojových procesov, aby zostala prioritou.

Náš prístup a proces v oblasti prístupnosti

Náš prístup k prístupnosti je komplexný a začleňujeme ho do každého kroku našich činností, od vývoja produktov až po kontrolu kvality. Riadime sa prístupom „shift-left“, čo znamená, že prístupnosť je základnou požiadavkou už od samého začiatku návrhu a vývoja, nie niečím, na čo sa myslí až dodatočne.

Naše tímy neustále absolvujú školenia o osvedčených postupoch v oblasti prístupnosti a sú vybavené tak, aby bola inkluzívnosť v dizajne vždy prioritou. Zaviedli sme aj monitorovaciu stratégiu, ktorá zahŕňa interné sebahodnotenia aj externé audity, aby sme naše služby pravidelne testovali a overovali náš pokrok.

Stav súladu

Zalando sa zaviazalo napĺňať a prekračovať štandardy prístupnosti. Aktívne pracujeme na dosiahnutí súladu so Smernicami pre prístupný webový obsah (WCAG) 2.2 na úrovni AA a s európskou normou EN 301 549, v súlade s Európskym aktom o prístupnosti (EAA) a jeho národnými implementáciami.

V súčasnosti je webová stránka Zalando čiastočne v súlade s vyššie uvedenými štandardmi. To znamená, že hoci je väčšina nášho obsahu a hlavných funkcií prístupná, niektoré časti zatiaľ nie sú v úplnom súlade so štandardom.

Čo je už prístupné

Zamerali sme sa na sprístupnenie najdôležitejších častí nákupného procesu. Naše hlavné používateľské cesty, prehliadanie produktov, vyhľadávanie položiek, pridávanie do košíka a dokončenie objednávky, sú prístupné aj používateľom, ktorí sa spoliehajú na čítačky obrazovky a navigáciu pomocou klávesnice.

Okrem toho sme na celej našej webovej stránke zaviedli popisné alt texty pre všetky nedekoratívne obrázky, aby používatelia s čítačkami obrazovky mohli pochopiť vizuálny obsah.

Zabezpečili sme tiež prístupnosť väčšiny našich interaktívnych prvkov, ako sú produktové karusely, vyskakovacie okná a rozbaľovacie ponuky, aby ich bolo možné používať s asistenčnými technológiami a navigáciou pomocou klávesnice.

Oblasti na zlepšenie

Aktívne pracujeme na odstránení zostávajúcich prekážok v prístupnosti, aby sme zabezpečili plne prístupný nákupný zážitok. Niektoré z oblastí, na ktorých momentálne pracujeme, zahŕňajú:

Spracovanie chýb a používateľská spätná väzba: Zlepšujeme použiteľnosť formulárov tým, že všetky polia budú mať správne popisy a chyby budú jasne označené pomocou textových hlásení. Tieto hlásenia sú programovo prepojené s príslušnými poľami, čo umožňuje používateľom asistenčných technológií jednoducho identifikovať a opraviť chyby.

Sémantická štruktúra a navigácia: Zaviazali sme sa zlepšovať celkovú štruktúru nášho webu. Zavádzame logickú a konzistentnú štruktúru nadpisov (H1, H2 atď.) na všetkých stránkach, aby sme uľahčili navigáciu pomocou čítačiek obrazovky a zlepšili porozumenie obsahu pre všetkých používateľov. Zároveň pridávame odkazy „preskočiť na obsah“, ktoré sa zobrazia pri použití klávesnice, aby si používatelia mohli jednoducho preskočiť opakujúce sa navigačné prvky.

Dostatočný kontrast: Nad rámec samotného textu zlepšujeme kontrast farieb aj pri netextových prvkoch, ako sú ikony, tlačidlá a iné grafické komponenty. To zabezpečuje, že používatelia so zhoršeným zrakom alebo poruchami farebného videnia dokážu ľahko vnímať a používať kľúčové časti rozhrania.

Klávesové skratky a správa zamerania: Zlepšujeme klávesovú navigáciu pre všetky interaktívne prvky tak, aby bol indikátor zamerania jasný a viditeľný.

Používateľské preferencie: Vyvíjame podporu pre dynamický text, režim na šírku a tmavý režim, aby sme používateľom poskytli väčšiu kontrolu nad ich vizuálnym nastavením.

Video obsah: Aktívne pracujeme na zlepšení prístupnosti nášho videoobsahu. To zahŕňa pridanie titulkov a zvukových popisov ku všetkým videám a zabezpečenie ovládacích prvkov prehrávania (prehrať/pozastaviť) pre všetok animovaný obsah a videá, aby mali používatelia kontrolu nad svojím zážitkom.

Technické špecifikácie

Zalando sa pri zabezpečovaní prístupnosti webu spolieha na nasledujúce technológie, ktoré sú nevyhnutné na úplné dodržiavanie našich cieľových štandardov prístupnosti:

• HTML

• WAI-ARIA

• CSS

• JavaScript

Odporúčame používať moderné prehliadače ako GoogleChrome, Safari alebo Edge pre čo najlepší zážitok s asistenčnými technológiami, ako sú NVDA, VoiceOver a TalkBack.

Spätná väzba

Vážime si vašu spätnú väzbu a ďakujeme, že nám pomáhate zlepšovať sa. Ak narazíte na problém s prístupnosťou alebo máte návrhy na zlepšenie, kontaktujte, prosím, náš tím podpory.

Zaväzujeme sa riešiť vaše podnety bez zbytočného odkladu. Ďakujeme, že nám pomáhate robiť Zalando prístupnejšie pre všetkých.

Toto vyhlásenie bolo naposledy aktualizované: 20. októbra 2025