Tovar zaslaný spoločnosťou Zalando alebo našimi partnermi môžeš vrátiť v pôvodnom stave do 30 dní od doručenia. Počas tohto obdobia bude štítok vrátenia produktu k dispozícii v tvojom účte Zalando.

returnbutton

Môžem vrátiť tovar z rôznych objednávok spolu?

Áno, ak máte niekoľko objednávok, ktoré odoslalo Zalando, môžete ich poslať naspäť v jednom balíku. Ak chcete vrátiť tovar zo Zalanda i tovar od partnerov, dajte ich do osobitných balíkov. Tovar od partnerov je v prehľade objednávok vo vašom zákazníckom účte označený vetou „Predáva partner“.

Kedy dostanem peniaze späť?

Peniaze dostanete v priebehu 14 dní od odovzdania balíka prepravcovi. Návratku od prepravcu si ponechajte dovtedy, kým nedostanete peniaze za vrátený tovar.

Ako funguje vyzdvihnutie doma?

Môžete si objednať vyzdvihnutie doma na stránke Slovenskej pošty .

Ktorým prepravcom môžem vrátiť balík?

Túto informáciu nájdete na spiatočnom štítku.

Súvisiace otázky:

Páčila by sa vám zľava 15 %? *

Spravovať vaše preferencie

Možnosti obsahu

Aplikácie Zalando:

Nájdete nás aj na