Mrzí nás, že váš tovar prišiel poškodený alebo že je chybný.

Kliknite na tlačidlo "Tu podajte reklamáciu" nižšie a poskytnite nám všetky relevantné informácie, aby sme mohli váš problém čo najskôr vyriešiť.

Dôležité upozornenie: Toto tlačidlo použite len na nahlásenie poškodeného alebo chybného tovaru.

reclamationbutton

Platí to aj pre produkty na mieru?

Áno. Ak má produkt, ktorý ste si dali vyrobiť na mieru, materiálovú vadu alebo chybu tlače (napríklad nesprávne meno alebo číslo), na nahlásenie problému použite toto tlačidlo.

Dostanem automaticky náhradný produkt?

Nie, žiaľ, nie je možné, aby sme vám poslali náhradu. Ak si produkt aj napriek tomu želáte, stačí zadať novú objednávku. Odkaz priamo na produkt nájdete v časti „Objednávky“ vo svojom účte. Ak je produkt vypredaný, kliknite na tlačidlo Upozornite ma na stránke produktu a my vám dáme vedieť, keď bude opäť dostupný.

Páčila by sa vám zľava 15 %?*Dostávajte novinky e-mailom

Spravovať vaše preferencie

Možnosti obsahu

Aplikácie Zalando:

Nájdete nás aj na

Páčila by sa vám zľava 15 %?*
Dostávajte novinky e-mailom